iHerb vs. Vitacost ¿Cuál es mejor?

Hace algún tiempo que apareció la web Vitacost. La veo similar a iHerb porque podemos encontrar muchos productos iguales en ambas, sin embargo yo con iHerb estaba muy contenta y si algo me va bien, para qué voy a cambiarlo. Pero tras el cambio de política de envío de iHerb, me animé a comparar productos que necesitaba y cual fue mi sorpresa al ver que la hidratante de Derma-E Oil free [link] estaba mucho más barata que en iHerb y encima me ahorraba los gastos de envío.

Eso me hizo seguir mirando y finalmente animarme a pedir a esta nueva web por lo que puedo comentaros mi experiencia y compararla con iHerb para ver cuál nos compensa más.

Ambas tiendas online son estadounidenses y llevan más de 10 años funcionando. Nos ofrecen una gran cantidad de productos (35.000 iHerb y 45000 Vitacost) de todo tipo siendo la mayoría, marcas verdes o bio, pero también podemos encontrar marcas normales o incluso en Vitacost tienen su propia marca. La diferencia está en que no encontramos exactamente las mismas marcas en ambas tiendas, por lo que tendremos que investigar.

Respecto al diseño de las webs sinceramente estoy más acostumbrada a iHerb pero no dejo de reconocer que en Vitacost dan opciones que iHerb no tiene, como por ejemplo ver recetas y vídeos usando los productos que venden. En ambas tenemos la opción de hacer "wishlists" para almacenar y tener más a mano productos que nos gustan y un chat en vivo por si tenemos dudas a la hora de comprar. Además podemos leer comentarios de usuarios reales que valoran los productos.

En ambas encontraremos siempre artículos en promoción. En iHerb tendremos marcas seleccionadas con descuentos especiales que cambian cada semana y en Vitacost tenemos los "Promo Pocket" que son descuentos y promociones especiales. Además recibiremos emails con descuentos de forma periódica.

CARACTERÍSTICAS DEL ENVÍO Y PAGO EN VITACOST

• Envío internacional (hay países excluidos así que mirad los términos y condiciones)
• Gastos de envío de $9.99  independientemente del pedido y 3.60 libras (1.61 kg) de límite de peso
• Pago con tarjeta de crédito o PayPal
• Envío con DHL Global mail sin número de seguimiento
• El tiempo de llegada de los envíos oscila entre 8 - 20 días
• Reembolsan el valor de los productos pedidos en el caso de que el paquete se pierda

CARACTERÍSTICAS DEL ENVÍO Y PAGO EN iHERB

• Envío internacional (hay países excluidos así que mirad los términos y condiciones)
• Pago sólo con tarjeta de crédito
• Envío con International Airmail sin número de seguimiento
• Si el paquete se pierde, no hay posibilidad de reclamar nada
• El tiempo de llegada de los envíos oscila entre 8 - 20 días
• Tenemos 4 libras (1.81 kg) de límite de peso (200 g más que en Vitacost) 
• Los gastos de envío se aplican, con la nueva política, en función del peso del pedido de esta forma:

                   - Hasta 1 Libra = 4.45 dólares
                   - 1 - 2 libras =  8.9 dólares
                   - 2 - 3 libras =  13.35 dólares
                   - 3 - 4 libras =  17.80 dólares

Sin embargo, en pedidos superiores a $40 hacen un 50% de descuento en los gastos de envío además de un 5% de descuento en el valor de los artículos que pedimos, por lo que con la subida de precios, lo máximo que pagaremos por los gastos de envío serían $7.40 si gastamos $40 o más.

PROGRAMA DE AFILIADOS

En ambas tiendas tenemos un programa de afiliados, del que ahora mismo, por facilidad de uso, me quedo con el de iHerb. Con este programa conseguimos un descuento en nuestra primera compra y nuestro propio código de afiliado para dar a otra persona.

• En iHerb descuentan $5 o $10 en pedidos superiores a $40 al poner un código descuento, el mío es ZMK098 por si queréis usarlo. 
• En Vitacost al seguir el link de otro cliente a la hora de registrarte consigues un código con el que te descuentan $10 al hacer un pedido de al menos $30, por lo que cubre los gastos de envío. Mi link es https://goo.gl/yuRv5A

VEREDICTO FINAL 

Tras haber hecho varios simulacros de compra, veo que por lo general, los productos que suelo comprar los encuentro más baratos en Vitacost, pero debido a los gastos de envío y las promociones especiales, es necesario hacer cestas comparativas en ambas webs para ver qué es lo que nos sale más rentable, ya que podemos encontrar productos que en iHerb están con descuento y en Vitacost no y viceversa.

También hay que tener en cuenta que, aunque Vitacost tenga un límite de peso algo inferior a iHerb (200g para ser exactos), en iHerb asignan mayor peso a los artículos, por lo que vuelve a ser necesario ir comparando.

Hay artículos que Vitacost no envía a España mientras que iHerb sí lo hace. A mi hasta ahora no me ha pasado, pero puede ocurrir que Vitacost te pida retirar un producto de la cesta para poder tramitar el pedido. Esto lo hacen así porque son productos con los que han tenido problemas en aduanas anteriormente y así los evitan, bien pensado!

Por último, el punto flaco de iHerb es que aún no aceptan PayPal y una vez enviado el paquete ellos se lavan las manos mientras que en Vitacost no sólo podemos pagar por esta vía, sino que responden ante los paquetes perdidos.

Como veis para ahorrarnos unos eurillos no es necesario hacer un máster pero sí invertir un buen rato comparando precios y jugando con las cestas de compra. ¿Con cuál os quedáis vosotras?

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